REGULAMIN THEONE WARSAW
1. DEFINICJE
1.1. Lokal – TheOne Warsaw – położony w Warszawie ul. Mazowiecka 2/4.
1.2. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 18. rok życia, nabyła bilet wstępu oraz spełniła warunki określone Regulaminem i została wpuszczona do lokalu.
1.3. Regulamin – niniejszy Regulamin „TheOne Warsaw” wraz ze zmianami.
1.4. Impreza – czas, w którym klienci mogą korzystać z dowolnie wybranych usług świadczonych przez lokal, zgodnie z godzinami otwarcia, w którym zapewniona jest obsługa personelu.
1.5. Event – szczególna impreza organizowana przez lokal posiadająca zindywidualizowaną nazwę i program oraz ewentualne dodatkowe wymagania wstępu dla klientów.
2. WARUNKI WSTĘPU
2.1. Lokal oferuje swoje usługi zamkniętemu kręgowi odbiorców, określonemu niniejszym Regulaminem.
2.2. Lokal nie jest miejscem publicznym ani nie stanowi przestrzeni publicznej w rozumieniu przepisów szczególnych.
2.3. Wstęp do lokalu mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18. rok życia (część restauracyjna) oraz 21. rok życia (część klubowa) oraz spełniają warunki dress code, i inne określone przez lokal. Pracownik lokalu ma prawo wylegitymować osoby wyłącznie w celu weryfikacji jej wieku.
2.4. Klientów na terenie lokalu obowiązuje dress code – smart casual (swobodny staranny), z zastrzeżeniem eventów szczególnych, dla których może zostać określony odrębny dress code.
2.5. Smart Casual dla mężczyzn oznacza w szczególności strój schludny, długie nogawki spodni, obuwie niesportowe, koszula lub koszulka niesportowa. Dla kobiet smart casual oznacza strój staranny, indywidualny, z zachowaniem podstawowych zasad elegancji. Zabrania się wstępu do lokalu w odzieży sportowej. Zakaz dotyczy obu płci.
2.6. Lokal zastrzega sobie prawo do weryfikacji czy spełnione są warunki wstępu, w szczególności czy przestrzega się obowiązujących zasad dress code.
2.7. Lokal zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobie, która w sposób widoczny jest pod wpływem alkoholu.
2.8. Nabycie biletu wstępu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości. Regulamin jest dostępny na żądanie w recepcji lokalu.
2.9. Cena biletu wstępu do lokalu jest określana w systemie sprzedaży biletów dostępnym na stronie www.theonewarsaw.pl oraz za pośrednictwem wpisów w mediach społecznościowych (w szczególności na portal www.facebook.com, www.instagram.pl ewentualnie w inny sposób zwyczajowo przyjęty jako forma komunikacji lokalu.
2.10. Nabycie biletu wstępu jest potwierdzane wydaniem opaski na rękę.
2.11. Zgubienie lub zniszczenie opaski po jej otrzymaniu powoduje konieczność ponownego nabycia biletu wstępu.
2.12. Posiadanie całej (niezerwanej, nieklejonej) opaski uprawnia do ponownego wejścia do lokalu w czasie trwania konkretnej imprezy/eventu, w czasie której Klient otrzymał opaskę.
2.13. Zabrania się wnoszenia do lokalu przedmiotów niebezpiecznych (m.in. noży, innych ostrych przedmiotów, broni, oraz stanowiących potencjalne zagrożenie dla klientów lokalu). Pracownik lokalu ma prawo przeglądania zawartości kieszeni i torebek Klientów w sytuacji, gdy podejrzewa się naruszenie przez nich postanowień Regulaminu, w szczególności wnoszenia przedmiotów mogących narazić bezpieczeństwo innych Klientów.
2.14. O spełnieniu warunków uprawniających do wejścia do lokalu decyduje upoważniony pracownik lokalu.
2.15. W sytuacji zbyt dużej ilości Klientów pracownik lokalu może odmówić wstępu do lokalu, mimo spełnienia warunków, określonych Regulaminem.
2.16. Wysokość ceny za bilet wstępu nie podlega negocjacji i nie jest zwracana w przypadku opuszczenia lokalu lub braku satysfakcji Klienta.
2.17. Lokal nie refunduje ceny biletu wstępu w przypadku zaistnienia przeszkody w świadczeniu usług z przyczyn niezawinionych przez lokal (m.in. awarie dostaw energii elektrycznej).
3. ZASADY UCZESTNICTWA W IMPREZACH / EVENTACH
3.1. Informacja o każdorazowych godzinach otwarcia Klubu jest umieszczana za pośrednictwem wpisów w mediach społecznościowych (w szczególności na portal www.facebook.com ewentualnie w inny sposób zwyczajowo przyjęty jako forma komunikacji lokalu).
3.2. Klient ma obowiązek natychmiastowego stosowania się do wszelkich zaleceń i uwag personelu lokalu, których celem jest zapewnienie bezpieczeństwa i porządku.
3.3. W lokalu zabrania się używania środków odurzających oraz środków mających działanie psychotropowe, pod rygorem nakazania opuszczenia lokalu i ustalenia zakazu wstępu przez określony okres czasu.
3.4. Zamówienia przyjmują uprawnieni pracownicy lokalu (barmani) w wyznaczonych miejscach (bary).
3.5. Zakazuje się opuszczania lokalu z naczyniami szklanymi (szklanki, kieliszki).
3.6. W lokalu zasadą jest dokonywanie każdorazowo płatności za pojedyncze dokonane zamówienie. Ewentualne odstępstwa wymagają wyraźnej (m.in. tzw. otwarty rachunek) zgody upoważnionego pracownika lokalu.
3.7. Zakazuje się wnoszenia do lokalu napojów niezakupionych w lokalu, z zastrzeżeniem odmiennych ustaleń dokonanych z Kierownictwem lokalu. Naruszenie tego zakazu spowoduje konfiskatę napojów i ich zwrot przy wyjściu Klienta z lokalu, oraz obowiązek zapłaty kary umownej w wysokości 50 zł/butelka.
3.8. Klienci mają obowiązek zachowania się kulturalnie, w szczególności nieutrudniania innym Klientom korzystania z lokalu. W przypadku stwierdzenia przez pracowników lokalu, że Klient łamie zasady korzystania z lokalu, narusza nietykalność lub spokój (prywatność) innych Klientów, mają oni prawo usunąć Klienta z lokalu.
3.9. W przypadku stwierdzenia przez pracowników lokalu popełnienia przez Klienta wykroczenia, przestępstwa bądź naruszania Regulaminu, mają oni prawo ujęcia sprawcy, usunięcia z lokalu i przekazania go właściwym organom niezwłocznie po ich przybyciu.
3.10. Osoba będąca sprawcą jakichkolwiek szkód majątkowych lub niemajątkowych ponosi za nie pełną odpowiedzialność na zasadach Kodeksu cywilnego.
3.11. Zabrania się rzucania, wyrywania, przestawiania jakichkolwiek przedmiotów w lokalu.
3.12. Zabrania się niszczenia mienia lokalu. Spowodowanie jakichkolwiek szkód na mieniu Klubu obciąża w całości jej sprawcę. Lokal ma prawo żądać odszkodowania za poniesione straty (szkoda rzeczywista) oraz za ewentualne utracone zyski.
3.13. Na terenie lokalu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu. E-papierosy są dopuszczalne w miejscach wyznaczonych przez lokal.
3.14. Zabrania się wstępu do lokalu ze sprzętem fotograficznym, z wyłączeniem smartfonów (z funkcją aparatu fotograficznego) przeznaczonego wyłącznie do prywatnego użytku. Wykonanie fotografii z imprez i eventów jest zapewnione przez fotografa lokalu. Odstępstwa od tej zasady może autoryzować na piśmie wyłącznie Kierownictwo lokalu.
3.15. Klienci lokalu wyrażają zgodę na utrwalanie ich wizerunku na materiałach fotograficznych i marketingowych lokalu. Zgoda nie jest ograniczona terytorialnie ani czasowo. Lokal nie udostępnia danych osobowych Klientów lokalu. Zgoda obejmuje również uprawnienie do rozpowszechniania wizerunku przez lokal oraz współpracujące z nim osoby trzecie w celach marketingowych, reklamowych i informacyjnych (w tym w ramach publicznego odtwarzania). Ewentualne prośby o usunięcie publikacji konkretnego zdjęcia Klienci mogą składać pod adresem: contact@theonewarsaw.pl
3.16. Zabrania się Klientom wstępu do stref przeznaczonych wyłącznie dla pracowników lokalu oraz za bary (strefa określona jako pracownicza).
3.17. Lokal nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione na terenie lokalu przedmioty wartościowe i pieniądze.
4. REZERWACJE
4.1. Lokal zapewnia możliwość dokonywania płatnych rezerwacji stolików w części klubowej za pośrednictwem strony www.theonewarsaw.pl i na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4.2. System rezerwacji jest prowadzony przez podmiot zewnętrzny. Aby dokonać skutecznej rezerwacji należy postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie i opłacić rezerwację.
4.3. Ewentualne przerwy w dostępie do systemu rezerwacyjnego mogą nastąpić z przyczyn niezależnych od lokalu, za co lokal nie ponosi odpowiedzialności.
4.4. Rezerwacje w części klubowej są odpłatne. Ceny za rezerwację poszczególnych lóż są różne w zależności od dnia i wielkości loży (jej pojemności). Ceny są wskazane w systemie rezerwacji w chwili dokonywania rezerwacji. Cena lóż zawiera wskazaną w systemie liczbę biletów wejścia. Ta kwota nie jest do wykorzystania w lokalu. Dodatkowo należy wydać określoną kwotę na alkohol i jedzenie w lokalu podczas danej nocy. Kwota ta określona jest w systemie rezerwacyjnym.
4.5. Serwis obsługujący system rezerwacji pobiera i przetwarza dane Klienta w zakresie niezbędnym dla wykonania usługi i potwierdzenia tożsamości klienta. Lokal otrzymuje po skutecznie dokonanej rezerwacji dane klienta – imię nazwisko, nr telefonu i adres e-mail, które są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania usługi i potwierdzenia tożsamości osoby rezerwującej. Powyższe dane są usuwane w chwili wydania loży, ewentualnie w chwili, gdy termin wydania loży minie, z zastrzeżeniem pkt. 8.
4.6. Dane osobowe Klientów zgromadzone w zakresie wskazanym w pkt. 7 nie są przekazywane przez lokal podmiotom trzecim, ani nie są przesyłane do Państw trzecich, chyba że za wyraźną zgodą i żądaniem Klienta. Lokal może przekazać dane Klienta na żądanie właściwych organów państwowych upoważnionych do otrzymania takich informacji.
4.7. Niezależnie od powyższego lokal informuje, że korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem publicznej sieci Internet jest obarczone ryzykiem charakterystycznym dla sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem jest możliwość zainfekowania urządzenia Klienta wirusami bądź oprogramowaniem ingerującym w integralność urządzenia klienta. Wobec powyższego jest koniecznym, aby Klient posiadał zainstalowane i aktualne programy ochronne (antywirusowe, firewall i inne).
4.8. Płatność za loże dokonuje się za pośrednictwem systemu rezerwacji w chwili dokonywania rezerwacji.
4.9. Rezerwacja obowiązuje wyłącznie w dniu wskazanym na potwierdzeniu rezerwacji do pół godziny od wskazanej godziny przybycia, chyba że Klient wskaże późniejszą godzinę przybycia, wtedy rezerwacja jest przedłużana do tej godziny.
4.10. Rezerwacje nie mogą być odwoływane. Brak wykorzystania rezerwacji nie jest refundowany.
4.11. W chwili przybycia klienta do lokalu pracownik recepcji weryfikuje za pomocą dowodu osobistego lub innego dokumentu ze zdjęciem, tożsamość osoby wskazanej na rezerwacji z osobą przybyłą.
4.12. Lokal dopuszcza możliwość zmiany tożsamości osoby, która dokonała rezerwacji z osobą faktycznie z niej korzystającą. W tym celu należy wcześniej poinformować lokal (za pośrednictwem komunikatora lub e-maila) o planowanej zmianie i w chwili przybycia do lokalu osoba upoważniona musi posiadać potwierdzenie dokonania rezerwacji.
4.13. Ewentualne reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu rezerwacyjnego mogą być zgłaszane na piśmie do lokalu. Lokal zastrzega sobie termin 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, co wynika z konieczności złożenia dalszej reklamacji właścicielowi systemu rezerwacyjnego.
4.14. W sytuacji, gdy w dany wieczór nie wszystkie loże są zarezerwowane, istnieje możliwość dokonania rezerwacji loży dla klientów w dany wieczór, po zgłoszeniu takiego zamiaru na recepcji lokalu oraz opłaceniu takiej rezerwacji na recepcji zgodnie z cennikiem właściwym dla rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego.
5. SZATNIA
5.1. Korzystanie z szatni jest obowiązkowe. Szatnia jest otwarta zgodnie z godzinami funkcjonowania lokalu.
5.2. Korzystanie z szatni jest bezpłatne.
5.3. Odbiór rzeczy pozostawionych w szatni możliwy jest w kolejnym dniu otwarcia lokalu, w określonych godzinach jego funkcjonowania lub po wcześniejszym umówieniu się.
5.4. Lokal przechowuje rzeczy pozostawione przez Klientów przez okres 1. miesiąca od dnia ich pozostawienia.
5.5. Potwierdzeniem skorzystania z szatni jest otrzymanie opaski z numerkiem, określającego umiejscowienie pozostawionej rzeczy. Zwrot opaski pracownikowi szatni jest konieczny dla otrzymania pozostawionej na przechowanie rzeczy.
5.6. Opłata za zgubienie opaski wynosi 50 złotych.
5.7. Na jednym numerku może być umieszczona tylko jedna sztuka odzieży wierzchniej. W sytuacji, gdy Klient życzy sobie umieścić więcej okryć na jednym numerku, to on ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę tych rzeczy.
6. USŁUGA FOTOGRAFII (fotodokumentacja)
6.1. Klub oferuje usługę wykonywania zdjęć przez profesjonalnego fotografa w czasie trwania imprez/eventów uczestnikom imprez (klientom) w zamian za możliwość uzyskania bezpłatnej kopii cyfrowej zdjęcia w celach pamiątkowych (usługa wzajemna na zasadach TFP – time for picture). Wykonane fotografie są poddawane niezbędnemu retuszowi i udostępniane za pośrednictwem www.facebook.com oraz www.instagram.com. Lokal nie opatruje udostępnionych zdjęć informacjami umożliwiającymi identyfikację osobową osób znajdujących się na zdjęciach. Ewentualne opatrywanie wizerunków osób informacjami pozwalającymi na ich identyfikację w ramach portalu Facebook.com (tzw. „tagowanie”) jest dokonywane wyłącznie przez innych użytkowników portalu Facebook.com.
6.2. Pozowanie do zdjęć nie jest obowiązkowe. Zgoda na wykonanie zdjęcia, wyrażona ustnie bądź konkludentnie – m.in. poprzez pozowanie do zdjęcia, stanowi jednocześnie zgodę na upublicznienie wizerunku w rozumieniu przepisów Prawa autorskiego.
6.3. Jeśli klient nie życzy sobie, aby fotografia została wykonana lub upubliczniona przez lokal, wystarczy, jeśli nie wyrazi zgody na wykonanie fotografii przez fotografa w sposób widoczny i czytelny, lub poinformuje go ustnie o swoim stanowisku bezpośrednio po wykonaniu zdjęcia.
6.4. Usługa wykonywania fotografii jest nieodpłatna dla Klientów Lokalu. Lokal nie wypłaca wynagrodzeń za udostępnienie wizerunku przez klientów lokalu.
6.5. Wykonawcą usługi jest profesjonalny fotograf.
6.6. Klient, którego wizerunek został utrwalony na fotografii i upubliczniony na portalu facebook.com może w każdym czasie zażądać usunięcia zdjęcia, na którym się znajduje poprzez dokonania na adres contact@theonewarsaw.pl. Lokal niezwłocznie po otrzymaniu takiego zgłoszenia podejmie czynności zmierzające do usunięcia wskazanego zdjęcia i zapewni jego usunięcie.
7. KONKURSY
7.1. Lokal organizuje konkursy, w których nagrodami są m.in.: bezpłatne wejściówki do lokalu na daną imprezę. Informacja o tym, kto jest laureatem danego konkursu i otrzymuje prawo do darmowego wejścia do lokalu zostaje przekazana zainteresowanym osobom w prywatnej wiadomości, kierowanej do danej osoby, identyfikowanej za pośrednictwem pseudonimu używanego w ramach korzystania z portalu Facebook.com bądź instagram.com.
7.2. Lokal przetwarza dane uczestników konkursy wyłącznie w zakresie posiadanej przez nich nazwy (pseudonimu) zarejestrowanego w ramach korzystania z portalu facebook.com, instagram.com i wyłącznie w celu poinformowania o ewentualnej wygranej.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Kierownictwo lokalu jest wyłącznie uprawnione do ustalania i zmiany Regulaminu.
8.2. Lokal zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie bez konieczności uzyskiwania zgody osób trzecich.
8.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej www.theonewarsaw.pl
8.4. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Ochrony Danych osobowych i Regulamin Monitoringu, który stosuje się w kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie.
8.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia na stronie internetowej lokalu www.theonewarsaw.pl, bądź w sposób zwyczajowo przyjęty jako forma komunikacji lokalu.
